IT-hjelp på IFI og UiO

HVOR KAN DU FÅ IT-HJELP?

TERMVAKTER

For bachelorstudenter er terminalvaktene ved IFI det viktigste kontaktpunktet for IT-hjelp. Det sitter en termvakt i resepsjonen i 1. etasje i Ole-Johan Dahls hus alle hverdager fra kl. 08-17. Du finner også en termvakt i Studentekspedisjonen i 4. etasje mandag til torsdag (kl. 12-15) og fredag (12-1430). Termvaktene kan også nås gjennom e-post-adressen termvakt@ifi.uio.no, og har en egen nettside på termvakt.uio.no Links to an external site.. Her finner du både hjelp og informasjon om IT-systemene på IFI og MatNat-fakultetet.

Hvis du opplever at noe ikke er som det skal med studentmaskinene, skriverne eller andre IT-systemer på IFI så er det bare å ta kontakt med termvaktene!

STUDENT-IT OG HOUSTON

Student-IT Links to an external site. på realfagsbiblioteket i Vilhelm Bjerknes hus tilbyr også IT-hjelp for MatNat-studenter.

Houston Links to an external site. er det sentrale kontaktpunktet for IT-hjelp for hele universitetet, og kan hjelpe deg med problemer knyttet til de sentrale IT-tjenestene, for eksempel problemer knyttet til innlogging på UiOs tjenester og oppsett av tilkobling til UiOs trådløse nett.

VIKTIGE NETTSIDER FOR IT-HJELP

• Termvakt-wikien (termvakt.uio.no) Links to an external site. – Veiledninger og informasjon fra termvaktene rettet mot IFI- og MatNat-studenter
• IFIs IT-tjenester (mn.uio.no/ifi/tjenester/it/) Links to an external site. – Veiledninger og informasjon for instituttets IT-tjenester
• MatNats IT-tjenester (mn.uio.no/tjenester/it/) Links to an external site. – Informasjon om Student-IT og veiledning og informasjon for fakultetets IT-tjenster
• UiOs sentrale hjelpesider (uio.no/tjenester/it) Links to an external site. – Informasjon, hjelp og veiledning for UiOs IT-tjenester

ENHETER FOR DRIFT OG UTVIKLING AV IT-TJENESTER

• IFIDRIFT Links to an external site. – IFIs driftsseksjon for IT-tjenester – drifter IFIs studentmaskiner og IT-tjenester Links to an external site.. IFIs IT-tjenester er også i stor grad samordnet med UiOs sentrale IT-tjenester. Terminalvaktene ved IFI er en del av IFIDRIFT.
• USIT Links to an external site.– Universitetets senter for informasjonsteknologi – er den sentrale IT-enheten ved UiO, og leverer og utvikler de sentrale IT-tjenestene ved universitetet.