HVOR KAN DU FÅ IT-HJELP?

TERMVAKTER

For bachelorstudenter er terminalvaktene ved IFI det viktigste kontaktpunktet for IT-hjelp. Det sitter en termvakt i resepsjonen i 1. etasje i Ole-Johan Dahls hus alle hverdager fra kl. 08-17. Du finner også en termvakt i Studentekspedisjonen i 4. etasje mandag til torsdag (kl. 12-15) og fredag (12-1430). Termvaktene kan også nås gjennom e-post-adressen termvakt@ifi.uio.no, og har en egen nettside på termvakt.uio.no. Her finner du både hjelp og informasjon om IT-systemene på IFI og MatNat-fakultetet.

Hvis du opplever at noe ikke er som det skal med studentmaskinene, skriverne eller andre IT-systemer på IFI så er det bare å ta kontakt med termvaktene!

STUDENT-IT OG HOUSTON

Student-IT på realfagsbiblioteket i Vilhelm Bjerknes hus tilbyr også IT-hjelp for MatNat-studenter.

Houston er det sentrale kontaktpunktet for IT-hjelp for hele universitetet, og kan hjelpe deg med problemer knyttet til de sentrale IT-tjenestene, for eksempel problemer knyttet til innlogging på UiOs tjenester og oppsett av tilkobling til UiOs trådløse nett.

VIKTIGE NETTSIDER FOR IT-HJELP

Termvakt-wikien (termvakt.uio.no) – Veiledninger og informasjon fra termvaktene rettet mot IFI- og MatNat-studenter
IFIs IT-tjenester (mn.uio.no/ifi/tjenester/it/) – Veiledninger og informasjon for instituttets IT-tjenester
MatNats IT-tjenester (mn.uio.no/tjenester/it/) – Informasjon om Student-IT og veiledning og informasjon for fakultetets IT-tjenster
UiOs sentrale hjelpesider (uio.no/tjenester/it) – Informasjon, hjelp og veiledning for UiOs IT-tjenester

ENHETER FOR DRIFT OG UTVIKLING AV IT-TJENESTER

IFIDRIFT – IFIs driftsseksjon for IT-tjenester – drifter IFIs studentmaskiner og IT-tjenester. IFIs IT-tjenester er også i stor grad samordnet med UiOs sentrale IT-tjenester. Terminalvaktene ved IFI er en del av IFIDRIFT.
USIT– Universitetets senter for informasjonsteknologi – er den sentrale IT-enheten ved UiO, og leverer og utvikler de sentrale IT-tjenestene ved universitetet.